近日，市民Z先生將一面印有“熱情服務 辦事高效”的錦旗送到鼓樓公證處，對公證員劉光躍高效專業的服務表達誠摯謝意。

Z先生所在公司一名股東過世，其股權需盡快由合法繼承人繼承。由于歷史原因，部分證明材料難以獲取，該股東繼承人多次奔波仍無法備齊材料，導致繼承程序停滯數月，公司正常運營也受到影響，Z先生焦急不已，遂向鼓樓公證處求助。公證員劉光躍了解實際情況后，迅速制定個性化解決方案：一是個性化清單+容缺受理，最大限度減輕當事人奔波負擔；二是主動核實調查，積極協調相關部門代為調取部分個人難以獲取的檔案資料，縮短等待周期；三是全程指導，為當事人梳理全流程，擬定跟進時間節點，避免重復跑腿。憑借豐富的實務經驗和敏銳的專業判斷，公證員劉光躍在確保程序合法的同時，靈活變通化解僵局，幫助該股東繼承人順利完成股權繼承手續，避免了企業運營停滯風險，受到Z先生及股東繼承人一致好評。?

錦旗是認可，更是信任。鼓樓公證處持續深化便民舉措，不斷創新服務方式，讓公證既有速度更有溫度，用專業與擔當，為優化營商環境提供優質法律服務。?