10月28日，為切實(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，區(qū)市場監(jiān)督管理局積極配合指導(dǎo)鳳凰街道，妥善處理花開四季小區(qū)電梯投訴問題。

針對(duì)小區(qū)居民反映的電梯故障訴求，區(qū)市場監(jiān)督管理局聯(lián)合鳳凰街道以“監(jiān)察員+專家”的模式對(duì)該小區(qū)的電梯安全使用管理、在用電梯本體運(yùn)行情況進(jìn)行了隨機(jī)抽查，提出針對(duì)性整改意見，明確整改方向。

隨后，區(qū)市場監(jiān)督管理局與街道共同參與居民業(yè)委會(huì)協(xié)調(diào)會(huì)。會(huì)上，區(qū)市場監(jiān)督管理局直面業(yè)主對(duì)電梯安全關(guān)切的相關(guān)話題，從特種設(shè)備（電梯）安全使用管理的監(jiān)管角度，一一回答了住宅小區(qū)老舊電梯安全風(fēng)險(xiǎn)、隱患整治、使用管理、安全評(píng)估等疑問，指導(dǎo)業(yè)主清晰梳理出問題癥結(jié)，消除內(nèi)心的疑惑，統(tǒng)一后續(xù)電梯故障整改意見。

同時(shí)，區(qū)市場監(jiān)督管理局還在會(huì)上向居民普及了“文明乘梯、電梯困人及應(yīng)急救援”等電梯安全常識(shí)，引導(dǎo)居民“文明乘梯，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)；科學(xué)應(yīng)對(duì)電梯困人”，提升居民的安全防范意識(shí)及自我應(yīng)急避險(xiǎn)能力。