為進一步深化和規(guī)范院務公開工作，促進中心依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，建立和諧醫(yī)患關系，不斷滿足群眾的就醫(yī)需求，確保單位的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，特制定本中心院務公開工作制度如下：

一、組織領導

成立院務公開工作領導小組

組長：王鳳

副組長：丁國強、高海峰

組員：楊紅梅、萬楓濤、郭琳

二、信息公開（院務公開）的主要內(nèi)容

（一）向社會公開的主要內(nèi)容

1.中心概況

（1）中心依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項，包括醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、醫(yī)院名稱、等級、執(zhí)業(yè)地點、法定代表人姓名、所有制形式、診療科目、床位、聯(lián)系電話、網(wǎng)址；

（2）工作人員在崗時佩戴注有本人姓名、職務或職稱的標牌。

2.醫(yī)院環(huán)境

醫(yī)療機構(gòu)位置及周邊交通：周邊的公共交通線路、停靠站名、周邊停車場的位置。

3.行風廉政建設情況

（1）醫(yī)德醫(yī)風建設的有關規(guī)定；

（2）醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范、服務承諾等；

（3）中心投訴部門及電話、信箱等。

4.醫(yī)療服務信息

（1）醫(yī)療服務基本情況：科室設置、服務內(nèi)容、人員組成等；

（2）常規(guī)醫(yī)療服務價格、常用藥品和醫(yī)用耗材的價格，或提供價格查詢服務；

（3）專科門診安排情況：專科服務內(nèi)容、特色，出診專家姓名、專長及出診時間；

（4）服務時間：門診、急診服務時間、出入院時間、住院查房時間、探視時間等；

（5）門診、急診服務：門診、急診掛號，就診，取藥，交費等事項的流程與服務地點；

（6）預約掛號的方式：預約掛號的時間、流程；

（7）住院服務：留觀、入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院等管理制度和服務流程；

（8）特殊人群優(yōu)先措施：對老人、殘障人員、急危重癥患者等在內(nèi)的特殊人群服務優(yōu)先措施；

（9）醫(yī)療咨詢、健康教育咨詢服務信息：提供咨詢服務的內(nèi)容、時間、地點、方式；

（10）便民服務內(nèi)容、方式。

5.其他

（1）面向社會公開招聘相關信息。

（2）面向社會公開招標相關信息。

（二）向患者公開的主要內(nèi)容

1.服務告知

對患者及家屬公開關于病情告知的情況、告知特殊診療服務流程、主要檢查項目的預約與報告時限、輔助檢查前的告知事項、醫(yī)療事故爭議處理程序、病歷復印服務、基本醫(yī)療保險病人就醫(yī)程序，獲取醫(yī)療費用補助的方法、費用及獲得補助情況等；

2.服務價格和收費信息

醫(yī)療服務中患者使用的藥品、血液及其制品、醫(yī)用耗材和接受醫(yī)療服務的名稱、數(shù)量、單價、金額及醫(yī)療總費用等情況。

（三）向中心職工公開的主要內(nèi)容

1.單位發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營狀況；

2.年初與衛(wèi)生局簽訂的目標責任書；

3.單位重大改革、資產(chǎn)重組、重大投資、重大技術改造，大額資金使用；工程、設備招標等重大決策；

4.《藥事委員會》工作情況；

5.單位兼并、出租、破產(chǎn)、拍賣、用工、裁員、職工下崗分流和再就業(yè)、職稱評聘、住房分配、保險福利、勞動保護等涉及職工切身利益的重要事項；

6.全年的收支情況，主要開動項目，開支手續(xù)是否完備等情況；

7.業(yè)務招待費使用情況；

8.單位領導干部個人收入情況；

9.黨員發(fā)展、轉(zhuǎn)正；

10.年終考核、醫(yī)德醫(yī)風考核評優(yōu)、評先；

11.民主評議單位領導干部和任免干部事項；

12.其他需要公開的事項。

鼓樓區(qū)幕府山社區(qū)衛(wèi)生服務中心